Question 1

Est-ce que ça marche pour mon type de commerce ?

Accepted Answer

KIVO Pop est utilisé par des boulangeries, kebabs, coffee shops, restaurants, CBD shops, coiffeurs, fleuristes et plus. Si vos clients reviennent régulièrement, KIVO Pop fonctionne pour vous.

Question 2

Mes clients ont 50 ou 60 ans, c'est pas trop tech ?

Accepted Answer

92% des Français de 50-64 ans utilisent déjà le wallet mobile de leur téléphone (Source : Ifop 2025). Votre carte KIVO Pop s'ajoute comme une carte bancaire, vos clients savent déjà faire.

Question 3

Mes clients sont âgés, ils n'ont pas de smartphone ?

Accepted Answer

94% des Français ont un smartphone. Et le wallet est déjà installé sur tous les iPhones et la plupart des Android. Pas d'app à télécharger.

Question 4

C'est quoi les 3 tons ?

Accepted Answer

Chaque commerce a sa personnalité. Le ton Fun est décalé et humoristique. Le ton Chaleureux est personnel et bienveillant. Le ton Direct va droit au but. Vous choisissez une fois, tous vos messages s'adaptent. Et vous pouvez toujours changer.

Question 5

C'est quoi la récompense mystère ?

Accepted Answer

Au lieu de toujours offrir la même chose au 10e passage, le système choisit une récompense au hasard parmi celles que vous avez configurées. Le client a envie de revenir pour découvrir ce qu'il va gagner.

Question 6

Les messages sont vraiment gratuits ?

Accepted Answer

Oui. Les notifications push wallet (Apple et Google) ne coûtent rien à envoyer. Pas de limite. Les concurrents basés sur le SMS vous facturent 7 centimes par message.

Question 7

Je ne suis pas tech, c'est compliqué ?

Accepted Answer

3 étapes pour envoyer un message : 1) choisir le type (ex: 'Vous nous manquez'), 2) choisir parmi 3 messages pré-écrits ou écrire le vôtre, 3) envoyer. 30 secondes, montre en main.

Question 8

Et si je ne veux pas gérer ça moi-même ?

Accepted Answer

On peut gérer vos messages pour vous. Contactez-nous pour l'option campagnes déléguées.

Question 9

Je peux annuler quand je veux ?

Accepted Answer

Avec le plan mensuel à 49€ HT, oui : résiliation en 1 clic. Avec le plan annuel (300€ HT en une fois ou 3x 100€ HT), vous bénéficiez d'un tarif réduit en échange d'un engagement de 12 mois. Les deux plans incluent 14 jours d'essai gratuit.

Question 10

C'est quoi la gestion déléguée ?

Accepted Answer

On s'occupe de tout pour vous : configuration de votre carte, envoi des messages à vos clients, bilan mensuel par WhatsApp. Disponible en formule 6 mois (294€ HT) ou 12 mois (420€ HT, soit 35€ HT/mois). En plus de votre abonnement KIVO Pop.

Critère	Carte papier	SMS / App	KIVO Pop
Support côté client	Carte physique	SMS ou application dédiée	Apple Wallet ou Google Wallet
Ajout de la carte	Remise en caisse	Lien ou téléchargement	QR code ou lien d'ajout
Mise à jour du support	Nouvelle carte nécessaire	Selon la solution choisie	Carte actualisable depuis KIVO Pop
Validation en boutique	Tampon manuel	Selon la solution choisie	Scan du QR code
Message relationnel	Pas de canal intégré	SMS ou notification d'application	Notification wallet depuis KIVO Pop

Une carte de fidélité que vos clients gardent dans leur téléphone.

Comment ça marche

Votre client scanne le QR

Vous envoyez un message

Notification à tous vos clients

Votre client reçoit la notification

Lors d'une visite, vous scannez sa carte

Vous choisissez les automatisations

Structurez votre programme de fidélité

Automatisations

Paliers VIP

Messages rédigés par l'IA

Récompenses sur mesure

Demande d'avis Google

Votre carte, votre image

Comparer les parcours, pas les promesses

Un produit utilisé en conditions réelles

Maison Beauchamp

Un prix simple. Tout inclus.

Tout est inclus

Plusieurs commerces ?

On gère tout pour vous

Votre marque, pas la nôtre

Questions fréquentes

14 jours pour tester le parcours dans votre commerce.